Trocas e devoluções

Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Acessórios comprados pelo site

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar dizer o motivo (direito de arrependimento, art. 49 do CDC).

• O produto deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem, os acessórios e a nota fiscal.
• A loja informa como enviar o produto de volta, sem custo para você.
• Recebido o produto, a loja devolve todos os valores pagos, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, avise a loja em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis), contados do recebimento ou, no caso de defeito oculto, de quando ele aparecer. A loja tem até 30 dias para resolver. Se não resolver, você escolhe entre a troca do produto, a devolução do valor pago ou o abatimento no preço.

Além disso, vale a garantia do fabricante, quando houver. A loja ajuda a acionar a assistência técnica.

Compras feitas na loja

O direito de arrependimento vale para compras feitas fora da loja. Em compras presenciais, defeitos seguem as regras acima, e trocas por outro motivo seguem as condições informadas no atendimento.

Armas de fogo e munições

A compra de arma e munição é concluída na loja, depois da autorização emitida. Defeitos seguem o Código de Defesa do Consumidor e a garantia do fabricante. Como a arma fica registrada em nome do comprador, qualquer troca ou devolução depende também dos procedimentos de registro na Polícia Federal ou no Exército, e a loja orienta cada caso. Se o registro for negado depois da compra, a loja orienta o desfazimento da venda conforme a norma do seu perfil.

Como pedir

Fale com a loja pelo WhatsApp (21) 96438-9944 ou pelo e-mail contato@worldtexasarmas.com, com o número do pedido ou da nota fiscal e, se for defeito, fotos ou vídeo do problema.